Política de Privacidade do Drakaris Casino

Esta Política de Privacidade explica como o Drakaris Casino (“Drakaris”, “nós”) recolhe, utiliza, guarda e protege dados pessoais quando visita drakaris.to ou utiliza os serviços de casino e apostas. O site pertence e é operado pela Novatrix SRL, sociedade constituída na Costa Rica com o número de registo 3-102-893958. Ao criar uma conta, confirma que leu esta política.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A Novatrix SRL é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais processados através do Drakaris Casino. A morada registada é Province 03 of Cartago, County 07 of Oreamuno, Potrero Cerrado, North Side of Manuel Avila Camacho School, Costa Rica. Para questões de privacidade, escreva para [email protected].

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para um serviço de jogo licenciado:

• Dados de conta: nome, data de nascimento, e-mail, telefone, país de residência e moeda da conta.
• Dados de verificação (KYC): documento de identificação emitido pelo Estado, fatura ou extrato recente como comprovativo de morada e, para cartões, uma fotografia que mostre apenas os primeiros seis e os últimos quatro dígitos. Jogadores de cripto podem ter de assinar uma mensagem de titularidade da carteira de envio.
• Dados de transação: depósitos, levantamentos, método de pagamento, ativações de bónus e histórico de apostas.
• Dados de jogo: jogos de casino, apostas desportivas, progresso VIP e cashback.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma e identificadores de cookies.
• Dados de comunicação: mensagens do chat ao vivo e e-mails de apoio.

3. Como utilizamos os seus dados

• Criar e gerir a conta e a carteira Drakaris.
• Verificar identidade e idade (18 anos ou a idade legal local se for superior).
• Processar depósitos e levantamentos e manter limpa a verificação da origem dos fundos.
• Aplicar bónus, rodadas grátis, reloads e recompensas VIP.
• Cumprir as obrigações de AML e CFT da licença de e-gaming.
• Detetar fraude, abuso de bónus, contas múltiplas e acessos não autorizados.
• Prestar apoio 24/7 e tratar reclamações.
• Fazer cumprir limites, pausas e autoexclusão.
• Enviar mensagens de serviço e, com o seu acordo, avisos de reloads e rodadas grátis.

4. Base legal

Tratamos dados para executar o contrato, cumprir deveres legais e de licença, por interesses legítimos de segurança e prevenção de fraude e, quando exigido, com o seu consentimento. Pode retirar o consentimento de marketing a qualquer momento.

5. Com quem partilhamos dados

Não vendemos dados pessoais. Partilhamos apenas quando é necessário com:

• Prestadores de pagamento. O processamento de transações Paysafe é feito pela Tronabriz Limited.
• Fornecedores de jogos necessários para slots e mesas ao vivo.
• Serviços de identidade e prevenção de fraude que apoiam KYC e AML.
• O serviço independente de ADR em [email protected], quando apresenta uma reclamação.
• Reguladores, tribunais e autoridades quando a lei o exige.
• Prestadores técnicos, como alojamento e software de apoio, sob confidencialidade.

6. Transferências internacionais

Como o Drakaris trabalha com parceiros em vários países, os seus dados podem ser tratados fora do seu país de residência. Tomamos medidas razoáveis para que continuem protegidos.

7. Durante quanto tempo guardamos os dados

Guardamos dados de conta e de transação enquanto a conta estiver ativa e depois pelo período exigido pelas regras de AML, fiscais e de jogo [specify, e.g. 5 years]. Os documentos de KYC são guardados pelo mesmo motivo. Os dados de marketing são apagados quando recusa o marketing.

8. Segurança

O Drakaris utiliza medidas técnicas e organizativas, incluindo uma ligação cifrada (SSL) [confirm], acesso interno restrito e monitorização de atividade suspeita. Nenhum serviço online está isento de risco. Mantenha a palavra-passe privada e contacte-nos de imediato se suspeitar de uso indevido.

9. Cookies

Usamos cookies para o manter com sessão iniciada, lembrar o idioma e o lobby, medir o desempenho e, com consentimento, personalizar ofertas. A maioria dos navegadores permite bloquear ou apagar cookies. Desativar cookies essenciais pode impedir partes do Drakaris de funcionar.

10. Os seus direitos

Consoante o local onde vive, pode ter direito de acesso, retificação, apagamento, limitação ou oposição ao tratamento e de receber uma cópia num formato portátil. Alguns dados não podem ser apagados enquanto a lei exigir a sua conservação.

11. Marketing e notificações

Pode desligar notificações push nas definições da conta e cancelar e-mails pelo link de cada mensagem. Jogadores autoexcluídos são retirados de todo o marketing.

12. Menores

O Drakaris é apenas para adultos. Não recolhemos conscientemente dados de menores de 18 anos. Se descobrirmos que um menor se registou, a conta será encerrada.

13. Reclamações

Se não estiver satisfeito com o tratamento dos seus dados, contacte primeiro [email protected]. Se o assunto continuar por resolver, pode usar o serviço independente em [email protected] ou a autoridade local de proteção de dados.

14. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. A versão mais recente está sempre publicada em drakaris.to e as alterações relevantes serão anunciadas na conta.