Juego responsable en Drakaris Casino

Drakaris Casino existe para el entretenimiento. El juego debe ser ocio, nunca una forma de ganar dinero o resolver problemas económicos. Drakaris publica esta política y ofrece herramientas para que cada jugador mantenga el control.

Nuestro compromiso

Novatrix SRL apoya un juego más seguro con límites claros, herramientas de cuenta, personal de soporte formado y enlaces a organizaciones independientes. Las herramientas están en la cuenta y funcionan igual en el ordenador y en el móvil.

Juega dentro de tus posibilidades

• Juega solo con dinero reservado para el ocio.
• Nunca juegues con dinero de alquiler, facturas, comida o deudas.
• Nunca pidas dinero prestado para jugar.
• Decide un presupuesto y un límite de tiempo antes de empezar.
• No persigas las pérdidas. Una pérdida es el coste del entretenimiento, no una deuda que recuperar.
• No juegues cansado, disgustado, estresado o bajo los efectos del alcohol.
• Haz pausas regulares.

Límites que puedes fijar

Cada límite lo aplica el monedero antes de confirmar un giro o una apuesta:

• Límites de depósito: diario, semanal o mensual.
• Límites de pérdida: lo máximo que puedes perder en un periodo.
• Límites de apuesta: lo máximo que puedes apostar en un periodo.
• Avisos de sesión: alertas a los 15, 30 o 60 minutos.
• [Add: whether decreases apply immediately and increases after a waiting period.]

Pausas y autoexclusión

Si necesitas un tiempo fuera, puedes activar una pausa de 24 horas, 7 días, 30 días o 6 meses desde la misma pantalla de la cuenta.

La autoexclusión está disponible bajo petición desde seis meses hasta permanente. La solicitud se confirma por correo, así que no se activa con un clic equivocado. Durante la exclusión no podrás depositar, jugar ni recibir marketing. Drakaris participa en el registro internacional de autoexclusión a través de la Tobique Gaming Commission. También recomendamos un software de filtrado en tus dispositivos.

Señales de alerta

• ¿Persigues las pérdidas para recuperar dinero?
• ¿Ocultas el juego a la familia o a los amigos?
• ¿Pides dinero prestado o vendes pertenencias para jugar?
• ¿Juegas para escapar del estrés, el aburrimiento o el bajo ánimo?
• ¿Gastas más tiempo o dinero del previsto?
• ¿Te sientes inquieto o irritable cuando intentas parar?

Si te identificas con dos o más puntos, haz una pausa, usa las herramientas y habla con una organización de ayuda. También hay una autoevaluación breve en la página de juego responsable.

Dónde obtener ayuda

• GamCare
• BeGambleAware
• Gordon Moody
• Anonymous Games hotline

También puedes hablar con el chat en vivo, disponible 24/7, para pedir límites, una pausa o la autoexclusión. El equipo tramitará la petición sin intentar convencerte de que sigas jugando.

Bonos y juego responsable

Los bonos de bienvenida, las recargas, los giros gratis y el cashback VIP son ofertas con requisitos de apuesta (por ejemplo wagering Drakaris x40 o x35). Lee los términos antes de aceptar. Nunca estás obligado a reclamar un bono y puedes rechazarlo antes del depósito. Los fondos de bono caducan, así que no deposites más de lo previsto solo para completar el wagering.

Protección de menores

El juego es solo para adultos: 18 años o la edad legal local si es mayor. Verificamos la edad en el KYC y podemos cerrar cuentas que no superen los controles. Si compartes un dispositivo con menores:

• No guardes nunca el acceso a Drakaris en dispositivos compartidos.
• Mantén privados los datos de pago.
• Usa un control parental para restringir los sitios de juego.

Protección de tu cuenta

Mantén la contraseña en secreto, cierra la sesión en dispositivos compartidos y no dejes que nadie juegue desde tu cuenta. Jugar a través de la cuenta de otra persona está prohibido.

Nuestro derecho a actuar

Si creemos que un jugador puede tener un problema con el juego, podemos contactarlo, aplicar límites o suspender la cuenta para protegerlo.